Quel plaisir, après chaque commande réussie, une confirmation de commande est envoyée par e-mail. La raison la plus courante pour laquelle vous ne l'avez pas reçue est qu'elle est arrivée dans votre courrier indésirable ou que vous avez indiqué une adresse e-mail incorrecte. Contactez-nous et nous vous aiderons.

Oui, c'est possible, mais seulement jusqu'à ce que nous ayons commencé à préparer la collecte de vos articles. Nous vous demandons donc de nous contacter dès que possible car nous avons un flux élevé dans la gestion des commandes.

Si vous n'avez pas vous-même choisi d'annuler votre commande, il est probable que votre commande ait été annulée parce que l'article a été épuisé pendant que vous effectuiez votre achat.

Nous affichons tous les prix TTC ainsi que HT dans la vue produit. Les frais de port sont ajoutés à la caisse. Le prix total est toujours visible à la caisse avant que vous ne payiez. À la caisse, vous voyez le prix de vos articles et les éventuels frais pour l'option de livraison choisie.

À l'heure actuelle, nous ne pouvons pas afficher ni garantir quand un article sera de nouveau en stock. Mais n'hésitez pas à utiliser notre fonction de notification, nous vous informerons dès que le produit sera de nouveau disponible.

Malheureusement, il n'est pas possible de passer commande tant qu'un produit est en rupture de stock. Utilisez notre fonction de surveillance et nous vous informerons dès que le produit sera de nouveau en stock.

Malheureusement, il n'est pas possible de changer la taille ou la couleur de votre commande, mais si vous êtes rapide, vous avez la possibilité d'annuler votre commande et d'en passer une nouvelle. Cependant, cela suppose que votre commande n'a pas encore été traitée pour la préparation et l'emballage. Dans le cas contraire, il faudra retourner l'article et passer une nouvelle commande ou effectuer un échange.

Nous aimons les cuisiniers amateurs engagés et les boulangers passionnés, donc bien sûr, vous pouvez acheter en tant que particulier. Tous les prix sont affichés TTC, incluant 25% de TVA. Les frais de port éventuels s'ajoutent et tous les coûts sont affichés totalisés, y compris les frais, à la caisse avant le paiement.

Non, nous n'avons pas de boutique Segers physique propre, mais nous avons de nombreux revendeurs compétents et bien approvisionnés partout dans le pays. Consultez notre page des revendeurs ou contactez-nous et nous vous indiquerons le magasin physique le plus proche.

Vous saisissez le code de réduction dans le champ en haut à droite à la caisse et l'activez en appuyant sur "Ajouter". La valeur du code de réduction est fixe et est déduite du total de votre commande. Un code de réduction ne peut normalement être utilisé qu'une seule fois par un même client et peut être la raison pour laquelle la réduction ne s'active pas. Contactez-nous si votre réduction convenue ne s'active pas comme elle le devrait.